ميتا: فشل الدفع أو رُفضت البطاقة
حاول ميتا تحصيل بطاقتك ولم تنجح العملية، فتوقفت إعلاناتك. تحديث وسيلة الدفع أو إضافتها يعيد تشغيلك.
ما الذي ستراه
Section titled “ما الذي ستراه”تعذّر علينا معالجة دفعتك
…أو إعلانات توقفت مع وجود رصيد مستحق.
ماذا يعني ذلك
Section titled “ماذا يعني ذلك”يحصّل ميتا وسيلة دفعك مع إنفاقك. وعند فشل التحصيل، تتوقف الإعلانات حتى يُسدّد الرصيد وتتوفر وسيلة دفع صالحة.
لماذا حدث ذلك
Section titled “لماذا حدث ذلك”- البطاقة منتهية أو بها رصيد غير كافٍ أو رفضها البنك.
- بيانات بطاقة خاطئة (CVV أو عنوان فوترة غير مطابق).
- لا توجد وسيلة دفع صالحة على الحساب.
كيفية الحل
Section titled “كيفية الحل”- افتح فوترة ميتا → إعدادات الدفع.
- أضِف وسيلة دفع جديدة أو أصلِح الحالية (حدّث البطاقة/تاريخ الانتهاء/عنوان الفوترة).
- اضغط ادفع الآن لتسوية أي رصيد مستحق.
- أضِف وسيلة دفع احتياطية حتى لا يتكرر ذلك.
- عُد إلى markXpand واضغط إعادة الإطلاق.
كيف تعرف أنها نجحت
Section titled “كيف تعرف أنها نجحت”يظهر الرصيد كمدفوع وتعود إعلاناتك للعرض.
هل ما زلت عالقًا؟
Section titled “هل ما زلت عالقًا؟”يساعدنا أن تُرفِق صورة من خطأ الفوترة.