ميتا: الحساب الإعلاني مقيَّد أو عليه رصيد غير مدفوع
ما الذي ستراه
Section titled “ما الذي ستراه”تم تقييد حسابك الإعلاني / الحساب معطّل / عليه رصيد غير مدفوع.
لماذا يحدث ذلك
Section titled “لماذا يحدث ذلك”وضع ميتا حسابك الإعلاني في حالة غير نشطة. الأسباب الأكثر شيوعًا هي رصيد غير مدفوع، أو مراجعة سياسات، أو تقييد أمني. وحتى يعود الحساب نشطًا، لا يمكن إطلاق أي إعلانات جديدة.
كيفية الحل
Section titled “كيفية الحل”إذا كانت المشكلة في الفوترة / رصيد غير مدفوع
Section titled “إذا كانت المشكلة في الفوترة / رصيد غير مدفوع”- افتح فوترة ميتا (مدير الإعلانات → إعدادات الفوترة والدفع).
- ابحث عن المبلغ المستحق واضغط ادفع الآن (Pay now).
- إذا فشل الدفع، أضِف وسيلة دفع أو حدّثها، ثم ادفع مجددًا.
إذا كان الحساب معطّلًا أو قيد المراجعة
Section titled “إذا كان الحساب معطّلًا أو قيد المراجعة”- افتح جودة الحساب.
- اختر الحساب الإعلاني المتأثر لمعرفة السبب.
- إذا توفّر زر طلب مراجعة (Request review)، فأرسِله وانتظر قرار ميتا.
بعد ذلك
Section titled “بعد ذلك”بمجرد أن يعود الحساب نشطًا (Active)، عُد إلى markXpand واضغط إعادة الإطلاق.
هل تحتاج مزيدًا من المساعدة؟
Section titled “هل تحتاج مزيدًا من المساعدة؟”قرارات مراجعة الحساب يتخذها ميتا وليس markXpand. إذا كان حسابك نشطًا وما زال الإطلاق يفشل، تواصل معنا مع إرفاق الرمز المرجعي.