ميتا: قبول شروط خدمة إعلانات العملاء المحتملين
لم تُطلق حملتك لأن فيسبوك يحتاج إلى أن تقبل صفحتك مجموعة من الشروط أولًا. إنها خطوة سريعة لمرة واحدة — يحلّها معظم الناس في أقل من دقيقتين. لنقم بها معًا.
ما الذي ستراه
Section titled “ما الذي ستراه”لا يمكنك تشغيل إعلانات العملاء المحتملين حتى تقبل صفحتك على فيسبوك شروط خدمة إعلانات العملاء المحتملين.
تظهر هذه الرسالة عند إطلاق حملة عملاء محتملين (Lead Generation) — وهي حملة تجمع الأسماء أو البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف عبر نموذج فوري — على فيسبوك أو إنستغرام.
ماذا تعني هذه الرسالة
Section titled “ماذا تعني هذه الرسالة”تجمع إعلانات العملاء المحتملين معلومات شخصية من الأشخاص. لذلك يطلب فيسبوك من مالك صفحة فيسبوك قراءة “شروط خدمة إعلانات العملاء المحتملين” والموافقة عليها قبل أن يُسمح لتلك الصفحة بتشغيل أي إعلانات عملاء محتملين.
اعتبرها موافقة تُمنح مرة واحدة لكل صفحة. وحتى يقبلها أحدهم، يحظر فيسبوك كل حملات العملاء المحتملين من تلك الصفحة — ولا يمكن لـ markXpand تغيير ذلك، لأن فيسبوك يسمح لـ مشرف الصفحة فقط بقبول هذه الشروط.
لماذا حدث ذلك
Section titled “لماذا حدث ذلك”عادةً لأحد هذه الأسباب:
- هذه أول حملة عملاء محتملين تُشغَّل من هذه الصفحة، فلم تُقبل الشروط من قبل.
- قُبلت الشروط على صفحة أخرى وليست التي تُعلِن منها الآن (الشروط لكل صفحة على حدة).
- الشخص الذي ربط الحساب ليس مشرفًا على الصفحة (دور “معلِن” أو “محرر” لا يمكنه قبول الشروط).
كيفية الحل — خطوة بخطوة
Section titled “كيفية الحل — خطوة بخطوة”- تأكّد من أنك مشرف على الصفحة. تحتاج إلى صلاحية مشرف كاملة على صفحة فيسبوك — وليس مجرد صلاحية معلِن. إن لم تكن مشرفًا، فاطلب من مالك الصفحة تنفيذ الخطوات أدناه، أو أن يجعلك مشرفًا أولًا.
- افتح صفحة شروط إعلانات العملاء المحتملين. اضغط هنا: 👈 facebook.com/ads/leadgen/tos (تأكّد من تسجيل الدخول إلى فيسبوك بالحساب الذي يدير صفحتك.)
- اختر الصفحة الصحيحة. في أعلى الصفحة توجد قائمة منسدلة بصفحاتك. اختر الصفحة نفسها التي تُعلِن منها في markXpand.
- اقرأ ثم اقبل. راجع الشروط، ثم اضغط زر Accept.
- عُد إلى markXpand واضغط إعادة الإطلاق على حملتك.
كيف تعرف أنها نجحت
Section titled “كيف تعرف أنها نجحت”بمجرد قبول الشروط، ستُظهر القائمة المنسدلة أن الصفحة قد قبلتها، وستُطلق حملتك بشكل طبيعي عند الضغط على إعادة الإطلاق في markXpand. ولن يُطلب منك ذلك مجددًا لتلك الصفحة.
هل ما زلت عالقًا؟
Section titled “هل ما زلت عالقًا؟”إذا قبلت الشروط وما زلت ترى الخطأ، انتظر نحو دقيقة (قد يحتاج فيسبوك لحظة للتحديث) ثم أعد الإطلاق. وإذا استمرّ، يسعدنا مساعدتك:
عند مراسلتنا، يساعدنا أن تُرفِق:
- 🖼️ صورة من الخطأ
- اسم الصفحة واسم الحملة